ITO para Centros de Atención al Usuario (CAU )STELA-PILOT :Sistema automatico para CAU para informatizar la recepción de llamadas de nuestros clientes informandonos de averías. STELA-MKCALL :Sistema de autodialer y de envio de mensajes cortos para CAU para contactar con los técnicos que estén trabajando con la finalidad de asignar automáticamente las averías a los mismos y que estos puedan cerrar las mismas mediante el envío de mensajes cortos (SMS) a través del móvil. SMS WEB SERVER :Sistema para CAU de consulta: pregunta - respuesta mediante sms de nuestros tecnicos a nuestra base de datos bien para solicitar informacion adicional bien para actualizar dicha informacion SARA :Sistema automatico para CAU de test de placas [SOS]COM basado en tecnologias de reconocimiento del habla que permite a los tecnicos comprobar de forma automatica el correcto funcionamiento de las placas de resacte de cabina. |
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